TAG Software
TR EN
Demo Hesabı Aç
demo.tagg.tr şu an çalışıyor

Misafiriniz giriş yapsın,
siz onu tanıyın.

Otel Wi-Fi'ı, misafir mesajları ve talepleri, ek satış, AI asistan, anketler ve raporlar aynı panelde. Mevcut MikroTik router'ınızla çalışır.

Demoyu şimdi dene → Tüm özellikleri gör
Şu an bağlı: 1 router · 300 aktif misafir · gecikme 12ms
CANLI RAPOR · SON 90 GÜN

Misafir Memnuniyeti

+62NPS puanı
🇬🇧 GBR
%34
🇵🇱 POL
%24
🇩🇪 DEU
%19
🇫🇷 FRA
%14
99.9%
Captive portal erişilebilirlik
<200ms
RADIUS kimlik doğrulama süresi
15
Lisansa eklenebilen modül
+62
Ortalama NPS puanı
Neler yapar

Wi-Fi girişinden çıkış anketine, misafirle ilgili her iş.

Aşağıdakilerin hepsi demo.tagg.tr'de çalışıyor. “Ek modül” yazanlar lisansa ayrıca eklenir, diğerleri her kurulumda var.

⌁

Misafir Wi-Fi girişi

Misafir oda numarası ve doğum tarihiyle internete bağlanır. Bilgiler otelin rezervasyon sisteminden gelir, çıkış günü erişim kendiliğinden kapanır.

  • Giriş sayfası Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça
  • Personel ve özel kullanıcılar için ayrı hesaplar
  • Günlük ziyaretçiye QR kodlu bilet
  • TV, kasa gibi cihazlar MAC adresiyle tanınır
  • Hız ve cihaz sınırı profil başına
Her kurulumda
⛨

Router ve güvenlik

MikroTik router'ınız panele bağlanır. Günlük işler için ayrı bir arayüze girmeniz gerekmez.

  • Firewall kuralını hazırlayın, önizleyin, uygulayın; gerekirse geri alın
  • Kim bağlı, ne kadar kullanıyor, anlık görün ve bağlantıyı kesin
  • 5651 için IP dağıtım kayıtları, CSV olarak indirilir
  • Hatalı giriş denemeleri sınırlanır, şüpheli denemede resepsiyona haber gider
Her kurulumda
✉

Telegram ve web sohbeti

Misafir QR kodu okutup otelin kendi Telegram botuna bağlanır. Yazdıkları personelin Telegram grubuna düşer, cevap da oradan verilir.

  • Telegram kullanmayan misafir için web sayfasında “Bize sorun” kutusu
  • Personelin mesajı içerik filtresinden geçer: küfür, hakaret ve kaba üslup misafire gitmez
  • QR kodu başkası okutursa oda numarası ve doğum yılıyla doğrulama
Ek modül
Aa

Otomatik çeviri

Rus misafir Rusça yazar, resepsiyon Türkçe okur. Personelin cevabı da misafire kendi dilinde gider.

  • Telegram ve web sohbetinde çalışır
  • Çeviride rakam ya da anlam değişirse özgün metin gider
  • Aylık kullanım sınırı panelden ayarlanır
Ek modül
☑

Misafir talepleri

Ekstra havlu, arıza, à la carte rezervasyonu, transfer. Misafir talebini birkaç dokunuşla açar, talep doğrudan ilgili birimin grubuna gider.

  • Birim “Üstleniyorum” ve “Tamamlandı” der, misafir her adımda haber alır
  • Süre aşılırsa uyarı, iş bitince misafire kısa bir memnuniyet sorusu
  • Saat başına kapasite, konaklama başına hak sınırı
  • Talep yalnız konaklaması süren misafirin odasına yazılır
Ek modül
✚

Ek satış teklifleri

Masaj, geç çıkış, özel akşam yemeği gibi teklifleri fotoğrafı ve fiyatıyla yayınlayın. Misafir “İstiyorum” dediğinde sipariş ilgili birime gider.

  • Ücret odaya yansır ya da otelde ödenir; sipariş oda numarasıyla onaylanır
  • Otomatik teklif: girişten 2 gün sonra, doğum gününde, çıkıştan önce
  • Gece sessiz saat, günlük sınır ve “teklif istemiyorum” seçeneği
  • Hangi teklif kaç kişiye gitti, kaç sipariş geldi: rapor
Ek modül
✦

AI asistan

Misafirin “Kahvaltı kaçta?” gibi sorularını gece gündüz cevaplar. Yalnız otelin onayladığı bilgileri kullanır, bilmediği soruyu personele aktarır.

  • Bilgi kartları belgeden ya da otelin sitesinden taslak çıkar, siz onaylarsınız
  • Çevredeki eczane, hastane ve ATM'ler için araştırma, yine onaydan sonra
  • Cevaptaki saat ya da fiyat kartla birebir tutmazsa misafire gitmez
  • Sesli mesajı yazıya çevirir, acil görünen mesajı hemen personele iletir
Ek modül
◐

Anketler ve yorumlar

Misafire Wi-Fi girişinde, Telegram'da ya da e-postayla anket gönderin. Cevaplar anında rapora düşer.

  • Hazır soru havuzu ya da kendi sorularınız
  • AI, otelin internetteki yorumlarını inceleyip soru önerir
  • Düşük puan gelince yöneticinin Telegram'ına bildirim
  • Memnun misafire yorum sitelerinde değerlendirme daveti
Ek modül
▤

Raporlar

Memnuniyeti milliyete, acenteye ve oda tipine göre görün.

  • NPS ve kategori puanları, dönem karşılaştırması
  • Misafir demografisi: milliyet, acente, oda
  • Misafir ilişkileri yönetim raporu, her pazartesi e-postayla
  • AI'dan rapora kısa yorum, PDF olarak indirme
Her kurulumda
↻

Otomasyon

Kuralı bir kez kurarsınız: kime, ne zaman, hangi kanaldan. Gerisini panel yapar.

  • E-posta, Telegram anketi ya da Wi-Fi giriş sayfasında anket
  • Girişten ya da çıkıştan önce, belli bir tarihte, her yeni misafire
  • Göndermeden önce önizleyin, kendinize deneme e-postası atın
  • Her misafire bir kez; gece sessiz saatte sabahı bekler
Ek modül
▣

Sponsor reklamları

Wi-Fi giriş sayfasında sponsor reklamı ya da otelin kendi kampanyasını gösterin.

  • Görsel ya da video; belirli saatlerde, belirli dil ve cihazlara
  • Misafir başına günlük gösterim sınırı
  • İki sürümü karşılaştırma (A/B) ve gösterim istatistiği
Ek modül
⚙

Yönetim

Herkes yalnız işine yarayan ekranı görür.

  • Rol ve yetki: resepsiyon, pazarlama, IT ayrı ayrı
  • Rezervasyon sisteminden (PMS) misafir aktarımı
  • Panel yedeği tek tıkla
  • Önemli işlemler kayıt altında
Her kurulumda
İletişim

Bir mesaj, doğru kişiye, ilk seferde.

Misafir telefonundan yazar. Resepsiyonu aramak, not almak, kat görevlisine haber vermek gerekmez; talep ilgili birimin ekranına kendiliğinden düşer.

Bugün çoğu otelde
  1. ☎Misafir resepsiyonu arar
  2. ✎Resepsiyon kâğıda not alır
  3. ☎Kat şefine telefonla haber verir
  4. ⌕Şef bir görevli bulur
  5. ☎Misafir yeniden arar: “Geldi mi?”
5 adım · 3 kişi · 2 telefon
TAG ile
  1. ✉Misafir yazar: “İki havlu rica ediyorum”
  2. ☑Kat hizmetleri grubunda belirir, görevli “Üstleniyorum” der
  3. ✓“Tamamlandı” deyince misafire haber gider
1 mesaj · telefon yok · her adım kayıtlı
K
Kat hizmetleriTelegram grubu · 6 kişi
🧺 #128 · Oda 305 · Havlu
Not: iki havlu
🙋 Üstleniyorum✅ Tamamlandı
⏱ 4 dk içinde kapandı
Misafirin telefonu ve birimin Telegram grubu. Ekranlar sade tutuldu, işleyiş paneldekiyle aynı.
Panelin İçinden

Ekranları görün, sonra kendiniz deneyin.

Üstteki dört kart panelin modüllerini özetler. Altında demo panelden alınmış gerçek ekranlar var; büyütmek için tıklayın.

Demo panelden gerçek ekranlar

Görüntüler demo.tagg.tr'den alındı. Kişi adları örnek adlarla değiştirildi. Büyütmek için tıklayın.

Güvenlik

Misafirle konuşurken güvende kalın.

Otel adına giden her mesaj, her talep ve asistanın her cevabı bir kontrolden geçer. Aşağıdakilerin hepsi panelde açık.

Misafir sorarAsistan kontrol ederMisafire giden
“Kahvaltı kaçta?”
✓Onaylı kart: Kahvaltı 07:00-10:30, ana restoran
AI cevabıKahvaltı 07:00-10:30 arası ana restoranda.
“Odamın faturası ne kadar oldu?”
✕Misafirin hesap bilgisi: asistana kapalı
Personele aktarıldıResepsiyon size buradan yazacak.
✉

Telegram ve talepler

  • Misafir otelin botuna QR kodla bağlanır. Kodu başkası okutursa oda numarası ve doğum yılı sorulur.
  • Personelin misafire yazdığı her mesaj içerik filtresinden geçer. Ayrıntısı aşağıda.
  • Gruptaki düğmelere yalnız hesabı panele bağlı ve yetkili personel basabilir.
  • Talep yalnız konaklaması süren misafirin odasına yazılır. Çıkış yapmış misafirden talep alınmaz.
  • Çift dokunma ya da tekrar gelen mesaj ikinci sipariş açmaz. Bir misafir saatte en fazla 10 talep açabilir.
  • Çeviri bir rakamı ya da anlamı değiştirirse misafire özgün metin gider.
✦

AI asistan

  • Yalnız otelin onayladığı bilgi kartlarını kullanır. Kartta olmayanı uydurmaz, soruyu personele aktarır.
  • Cevaptaki saat, fiyat ya da telefon kartla birebir tutmazsa cevap misafire gitmez.
  • Başka misafirlerin bilgisini, misafirin kendi oda, rezervasyon ve fatura bilgisini vermez.
  • Kart bilgisi istemez, ödeme bağlantısı göndermez, indirim ya da iade sözü vermez. Tıbbi ve hukuki tavsiye vermez.
  • Misafirin yazdığı metin talimat sayılmaz. “Kuralları unut” gibi denemeler işe yaramaz.
  • Acil görünen mesaj beklemeden personele iletilir. Konuşma kayıtları 90 gün sonra silinir.
⛨ İçerik filtresi

Telegram mesajlarında içerik filtresi

Otel adına misafire giden her mesaj gönderilmeden önce filtreden geçer. Panelden, Telegram grubundan ya da web sohbetinden yazılması fark etmez.

  • Küfür ve hakaret listesi. Nokta, yıldız ya da rakamla gizlenen sözcükleri de yakalar; Türkçe harf farkını gözetmez.
  • Otel listeye kendi yasaklı sözcüklerini ekleyebilir.
  • AI üslup kontrolü hakaret, alay, tehdit, taciz, ayrımcılık ve saldırgan üslubu yakalar; başka bir misafirin kişisel bilgisinin paylaşılmasını da durdurur.
  • Uygunsuz mesaj misafire gitmez. Yazana nedeni söylenir, yöneticiye bildirim gider, mesaj kayda geçer.
  • Bir misafire saatte gönderilebilecek mesaj sayısı sınırlanabilir.
  • AI çalışmazsa sözcük listesi yine uygulanır, mesaj gecikmez.
Personel yazarFiltreSonuç
“Kaç kere söyleyeceğim, bekleyeceksiniz!”
✕Saldırgan üslup
DurdurulduMisafire gitmedi. Yazana nedeni söylendi, yönetici bilgilendirildi.
“Havlunuz 5 dakika içinde odanızda olacak.”
✓Uygun
GönderildiMisafire gitti.
Nasıl Çalışır

Check‑in'den check‑out'a, tek panelden.

1
Giriş anı

Wi‑Fi'a bağlanır, otelin botuna katılır

Giriş sayfası misafirin dilinde açılır. Misafir oda numarası ve doğum tarihiyle bağlanır; isterse QR kodla otelin Telegram botuna da katılır.

2
Konaklama boyunca

Talepler, sorular, teklifler

Misafir havlu ister, kahvaltı saatini sorar, masaj ayırtır. Talep ilgili birime düşer, soruyu AI asistan cevaplar, sipariş odaya yazılır.

3
Check‑out öncesi

Memnuniyet anketi gönderilir

Yapay zekânın önerdiği sorularla, misafirin diline göre; yanıtlar anında raporda görünür.

4
Sezon sonu

Yönetim raporu hazır olur

NPS, milliyet dağılımı ve acente performansı — PDF olarak indirilir, paylaşılır.

Neden Tek Panel

Parçalı sistemin yerine, tek panel.

Çoğu otel Wi-Fi'ı, anketi, misafir mesajlarını ve talepleri ayrı araçlarla yürütüyor. TAG bunları tek panelde toplar.

Özellik Parçalı Çözüm TAG Panel
Router yönetimi & firewallAyrı MikroTik arayüzü✓ Panelden tek tık
Misafir kimlik doğrulamaManuel şifre / kağıt liste✓ RADIUS + MAC Auth
Karşılama & kutlama mesajıFront office hatırlarsa✓ Otomatik, zamanlı
Memnuniyet anketiAyrı anket aracı / kağıt form✓ AI destekli, anlık rapor
RaporlamaExcel'e elle aktarım✓ Canlı NPS & PDF
Giriş sayısı3-4 farklı panel✓ Tek oturum
Misafir talepleriTelefon, kâğıt, WhatsApp grubu✓ Birime düşer, takip edilir
Misafir sorularıResepsiyon telefonu✓ Onaylı bilgiyle AI asistan
Tahmini Etki

Otelinize göre hesaplayın.

Oda sayınızı girin — yaklaşık misafir hacmini ve otomasyon mesaj sayısını gösterelim. Tahminidir, demo panelindeki gerçek oranlara dayanır.

180 oda
Yıllık misafir tahmini 0
Otomatik mesaj / yıl 0
Anket yanıtı / yıl 0
panel@demo:~
$ router status --id=1
↳ Mikrotik Router #1 [online]
↳ hotspot_port: ether1 · guests: 300
$ survey report --range=90d
↳ NPS +62 · yanıt oranı %41
$
Bu veri, arka planda şu mesajları tetikliyor ↓
✉Telegram · Karşılama
"Wi‑Fi'a hoş geldiniz! Şifreniz oda numaranızdır."
◐Anket · Yanıt alındı
NPS 9/10 — "Personel çok ilgiliydi."
Canlı Demo

Demo hesabı isteyin.

Gösterilen misafir kayıtları ve raporlar örnek veridir — ama panelin kendisi gerçek, tam çalışır durumda.

  • Size özel, sınırlı yetkili hesap
  • Gerçek arayüz, gerçek rapor motoru
  • Kredi kartı istenmez
Demo talebi

Talebiniz bize ulaşır. İnceleyip 1 iş günü içinde demo hesabınızı e-postayla göndeririz.

Sık Sorulanlar

Kararsız kaldığınız bir şey mi var?

İletişim

Misafirinizi ağırlamaya bugün başlayın.

Demoyu denedikten sonra kurulum ve fiyatlandırma için bize yazın, size 1 iş günü içinde dönelim.

  • Kurulum danışmanlığı ücretsiz
  • Türkçe destek, aynı gün yanıt
Demoyu Dene
Satış ekibiyle konuşun